Ho bisogno di aiuto? Qui troverai le risposte a tutte le tue domande: troverai informazioni sui nostri metodi di pagamento, traccia il tuo ordine, gestisci uno scambio, beneficia di un codice promozionale o semplicemente saperne di più sulla nostra azienda.

Hai un negozio fisico e quali sono le sedi dei negozi?

Sì, abbiamo negozi fisici in Spagna. Puoi controllare le posizioni dei nostri Store qui: https://maximo-moto.com/it/content/posizione-del-negozio

In attesa della vostra visita!

Come posso effettuare un ordine sul sito Web Maximo-Moto?

Crea un account sul nostro sito web.

Link di accesso: https://maximo-moto.com/it/login

Una volta che tutti gli articoli che desideri acquistare sono stati aggiunti al carrello, segui i passaggi seguenti per pagare con Contrassegno:

• Fare clic su "Procedi al pagamento"

• Compilare le "Informazioni di contatto". Fare clic su "Continua al metodo di spedizione".

• Compila i moduli "Dati di fatturazione" e "Metodo di spedizione".

• In caso di "Contrassegno" i dettagli di fatturazione e spedizione dovrebbero essere gli stessi.

• Il pacco verrà consegnato tramite corriere prima o nella data di consegna prevista.

Posso sapere qual è lo stato del mio ordine?

Sì. Clicca sulla sezione "Stato ordini" in "IL TUO ACCOUNT" e potrai seguire il tuo ordine in tempo reale.

Quale metodo di pagamento posso utilizzare per effettuare il mio acquisto?

Offriamo i seguenti metodi di pagamento:

PayPal

Carta di debito/credito

Trasferimento bancario

Contrassegno (solo Spagna)

Come trovo la taglia giusta per me?

Nel sito ogni prodotto ha una tabella delle taglie. Puoi consultare le nostre Guide alle taglie. Le taglie devono essere considerate solo come una guida approssimativa.

Alla fine, i vestiti dovranno sempre essere provati per assicurarsi che ti stiano bene.

Offriamo un servizio di cambio/restituzione nel caso in cui ordini qualcosa che non va bene.

Come possiamo apportare modifiche a un ordine non spedito che ho effettuato di recente? (o combinare due ordini per risparmiare la spedizione o aggiungere merce a un ordine, ecc.)?

Se hai bisogno di modificare/correggere un indirizzo di spedizione o un indirizzo e-mail, chatta, chiama o inviaci un'e-mail con la correzione e noi ci occuperemo di tutto. Usare la chat o chiamarci durante l'orario lavorativo è la cosa migliore in modo che possiamo correggere l'ordine prima della spedizione. Dopo ore, usa la posta elettronica.

Una parte di questi prodotti web ci sono più prodotti nei negozi?

Sì, abbiamo molti più prodotti nel nostro negozio.

Qual è il numero di telefono del servizio clienti e a che ora posso contattarli?

Si prega di contattarci tramite WhatsApp 635216216 dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 17:00.

Quando riceverò la mia consegna e quando verrà spedito il mio ordine?

Il tuo ordine sarà pronto per la spedizione non appena avremo ricevuto il pagamento e tutti gli articoli per il tuo ordine saranno disponibili in magazzino. I tempi di consegna complessivi dipendono dal paese di destinazione in questione.

Tutti gli articoli ordinati con le opzioni di pagamento in contrassegno, PayPal o carta di credito verranno spediti il ​​prima possibile.

Perché sono così economici i prodotti di questo web?

Stiamo facendo B2C, ecco perché i prezzi sono bassi rispetto ad altri; puoi acquistarlo con fiducia, non ci sono problemi con qualità e materiale. Tutti i prodotti su questo sito Web sono nuovi di zecca e vengono forniti con la garanzia del produttore.

Possono esserci variazioni nei prezzi dei marchi del tuo negozio?

Sì, potrebbero esserci lievi variazioni nei prezzi dei nostri marchi, ma stiamo offrendo i prezzi più bassi di tutti gli altri negozi. Puoi provare a cercare i prezzi più bassi.

In quali paesi spedite?

Spediamo in Spagna, Portogallo, Germania, Italia, Francia, Austria, Belgio, Finlandia, Grecia, Olanda, Regno Unito e Repubblica Ceca

È sicuro pagare con carta di credito?

Sì, le pagine che richiedono i tuoi dati personali in maximo-moto.com funzionano con una connessione sicura (SSL). I dati della carta vengono inseriti solo nel web della banca; non abbiamo accesso a loro.

Cos'è il 3DSecure?

3D Secure è un servizio di sicurezza online gratuito creato per proteggere la tua carta da un uso non autorizzato. 3-D Secure aggiunge un passaggio di autenticazione per i pagamenti online, che può consistere in un codice PIN, una password; A seconda della banca che ha emesso la tua carta. La maggior parte delle banche partecipa al programma 3D Secure.

Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?

Da 24 a 48 ore dopo il pagamento per Spagna e Portogallo senza isole (giorni feriali). Per spedizioni nel resto d'Europa e tra 7 e 10 giorni. Riceveremo il tuo pagamento automaticamente se paghi con carta o PayPal. Se scegli di pagare tramite bonifico, tieni presente che il pagamento non sarà disponibile per noi automaticamente. Possiamo preparare e spedire il tuo ordine solo una volta ricevuto il pagamento. Quindi, è meglio pagare con PayPal o con carta.

Qual è la società di consegna?

Correo Express è per Spagna e Portogallo. MRW è per il resto dei Paesi. La società di consegna proverà a consegnare il pacco più volte. Se dopo diversi tentativi non sono in grado di consegnare un pacco, e ciò è causato dal destinatario, il pacco ci verrà restituito. In questo caso detrarremo dal rimborso le spese di spedizione e di restituzione.

Come posso tracciare il mio ordine?

Riceverai una conferma di spedizione da parte nostra non appena avremo ricevuto il pagamento e la spedizione sarà stata spedita.

Questa email conterrà un codice di tracciamento con il quale potrai tracciare il tuo ordine. Tieni presente che potrebbero essere necessarie alcune ore per la registrazione del codice di tracciamento, poiché sarà stato appena trasmesso al fornitore di logistica quando è stata inviata l'email di conferma della spedizione.

Quanto pago per la spedizione?

Il costo di spedizione è gratuito per ordini superiori a 69€ in Spagna, Portogallo, Francia, Italia, Germania.

Posso restituire l'acquisto?

Sì, entro 15 giorni dal ricevimento, se l'articolo è nelle sue condizioni originali e conserva tutti i cartellini e le etichette di accompagnamento. Ti rimborseremo il valore monetario della merce restituitaci, al prezzo da te acquistato. Dovrai inviarci l'articolo per posta.

Posso fare un cambio di taglia?

Sì, entro 15 giorni dal ricevimento, se l'articolo è nelle sue condizioni originali e conserva tutti i cartellini e le etichette di accompagnamento. Sia la spedizione di ritorno che la consegna dell'articolo in cambio saranno a carico del cliente. Dovrai inviarci l'articolo per posta. Se desideri restituire o sostituire un articolo, contattaci.

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