Potrzebuję pomocy? Tutaj znajdziesz odpowiedzi na wszystkie swoje pytania: znajdziesz informacje o naszych metodach płatności, śledzisz swoje zamówienie, zarządzasz wymianą, skorzystasz z kodu promocyjnego lub po prostu dowiesz się więcej o naszej firmie.

Czy masz sklep fizyczny i jakie są lokalizacje sklepów?

Tak, mamy sklepy fizyczne w Hiszpanii. Lokalizacje naszych sklepów możesz sprawdzić tutaj: https://maximo-moto.com/pl/content/lokalizacja-sklepu

Czekamy na Twoją wizytę!

Jak złożyć zamówienie na stronie Maximo-Moto?

Załóż konto na naszej stronie.

Link do logowania: https://maximo-moto.com/pl/logowanie

Gdy wszystkie przedmioty, które chcesz kupić, zostaną dodane do koszyka, wykonaj poniższe czynności, aby zapłacić za pobraniem:

• Kliknij „Przejdź do kasy”

• Wypełnij "Informacje kontaktowe". Kliknij „Przejdź do metody wysyłki”.

• Wypełnij formularze „Informacje rozliczeniowe” i „Metoda wysyłki”.

• W przypadku płatności za pobraniem szczegóły rozliczenia i wysyłki powinny być takie same.

• Twoja przesyłka zostanie dostarczona za pośrednictwem firmy kurierskiej przed lub w oczekiwanym terminie doręczenia.

Czy mogę wiedzieć, jaki jest status mojego zamówienia?

Tak. Kliknij sekcję „Status zamówienia” w „TWOJE KONTO”, a będziesz mógł śledzić swoje zamówienie w czasie rzeczywistym.

Jakiej metody płatności mogę użyć, aby dokonać zakupu?

Oferujemy następujące metody płatności:

PayPal

Karta debetowa/kredytowa

Przelew bankowy

Płatność przy odbiorze (tylko Hiszpania)

Jak znaleźć odpowiedni rozmiar dla mnie?

Na stronie każdy produkt posiada tabelę rozmiarów. Możesz zapoznać się z naszymi przewodnikami po rozmiarach. Rozmiary należy traktować jedynie jako przybliżony przewodnik.

W końcu odzież zawsze trzeba będzie przymierzyć, aby upewnić się, że pasuje.

Oferujemy usługę wymiany/zwrotu w przypadku zamówienia czegoś, co nie pasuje.

Jak możemy dokonać zmiany w niewysłanym przeze mnie zamówieniu? (lub połączyć dwa zamówienia, aby zaoszczędzić na wysyłce, dodać towar do zamówienia itp.)?

Jeśli potrzebujesz zmienić/poprawić adres do wysyłki lub adres e-mail, po prostu porozmawiaj, zadzwoń lub napisz do nas z korektą, a my się tym zajmiemy. Najlepiej skorzystać z czatu lub zadzwonić do nas w godzinach pracy, abyśmy mogli ustalić zamówienie przed wysyłką. Po godzinach korzystaj z poczty e-mail.

Częścią tej strony internetowej jest więcej produktów w sklepach?

Tak, w naszym sklepie mamy o wiele więcej produktów.

Jaki jest numer telefonu do obsługi klienta i w jakich godzinach mogę się z nim skontaktować?

Uprzejmie prosimy o kontakt przez WhatsApp 635216216 od poniedziałku do piątku od 09:00 do 17:00.

Kiedy otrzymam przesyłkę i kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?

Twoje zamówienie będzie gotowe do wysyłki, gdy tylko otrzymamy Twoją płatność, a wszystkie produkty dla Twojego zamówienia będziemy mieć w magazynie. Całkowity czas dostawy zależy od odpowiedniego kraju docelowego.

Wszelkie przedmioty zamówione z opcją płatności za pobraniem, PayPal lub kartą kredytową zostaną wysłane tak szybko, jak to możliwe.

Dlaczego produkty tej sieci są tak tanie?

Robimy B2C, dlatego ceny są niskie w porównaniu z innymi; możesz go kupić z pewnością, nie ma problemu z jakością i materiałem. Wszystkie produkty na tej stronie są fabrycznie nowe i posiadają gwarancję producenta.

Czy mogą występować różnice w cenach marek w Twoim sklepie?

Tak, mogą występować niewielkie różnice w cenach naszych marek, ale podajemy najniższe ceny ze wszystkich innych sklepów. Możesz spróbować wyszukać najniższe ceny.

W jakich krajach wysyłasz?

Wysyłamy w Hiszpanii, Portugalii, Niemczech, Włoszech, Francji, Austrii, Belgii, Finlandii, Grecji, Holandii, Wielkiej Brytanii i Czechach

Czy płacenie kartą kredytową jest bezpieczne?

Tak, strony, które proszą o Twoje dane osobowe w maximo-moto.com, działają w bezpiecznym połączeniu (SSL). Dane karty są wprowadzane tylko w sieci banku; nie mamy do nich dostępu.

Co to jest 3D Secure?

3D Secure to bezpłatna usługa bezpieczeństwa online stworzona, aby chronić Twoją kartę przed nieautoryzowanym użyciem. 3-D Secure dodaje etap uwierzytelniania dla płatności online, który może składać się z kodu PIN, hasła; W zależności od banku wydającego Twoją kartę. Większość banków uczestniczy w programie 3D Secure.

Jak długo zajmie przyjęcie mojego zamówienia?

Od 24 do 48 godzin po dokonaniu płatności dla Hiszpanii i Portugalii bez wysp (w dni powszednie). W przypadku wysyłek do reszty Europy i od 7 do 10 dni. Otrzymamy Twoją płatność automatycznie, jeśli płacisz kartą lub PayPal. Jeśli wybierzesz płatność przelewem, pamiętaj, że Twoja płatność nie będzie dla nas dostępna automatycznie. Twoje zamówienie możemy przygotować i wysłać dopiero po otrzymaniu płatności. Lepiej więc zapłacić przez PayPal lub kartą.

Jaka jest firma kurierska?

Correo Express jest przeznaczony dla Hiszpanii i Portugalii. MRW dotyczy pozostałych krajów. Firma kurierska będzie kilkakrotnie próbowała doręczyć przesyłkę. Jeśli po kilku próbach nie będą mogli doręczyć przesyłki, a jest to spowodowane przez odbiorcę, przesyłka zostanie do nas zwrócona. W takim przypadku odliczymy koszty dostawy i zwrotu od zwrotu.

Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Otrzymasz od nas potwierdzenie wysyłki, gdy tylko otrzymamy Twoją płatność i przesyłka zostanie wysłana.

Ten e-mail będzie zawierał kod śledzenia, za pomocą którego możesz śledzić swoje zamówienie. Pamiętaj, że rejestracja kodu śledzenia może potrwać kilka godzin, ponieważ zostanie on przesłany do dostawcy usług logistycznych dopiero po wysłaniu wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki.

Ile zapłacę za wysyłkę?

Koszt wysyłki jest bezpłatny dla zamówień powyżej 69 € w Hiszpanii, Portugalii, Francji, Włoszech, Niemczech.

Czy mogę zwrócić zakup?

Tak, w ciągu 15 dni od otrzymania, jeśli przedmiot jest w oryginalnym stanie i zachowuje wszystkie towarzyszące metki i etykiety. Zwrócimy wartość pieniężną zwróconych nam towarów po cenie, którą je kupiłeś. Będziesz musiał wysłać nam przedmiot pocztą.

Czy mogę dokonać zmiany rozmiaru?

Tak, w ciągu 15 dni od otrzymania, jeśli przedmiot jest w oryginalnym stanie i zachowuje wszystkie towarzyszące metki i etykiety. Klient zostanie obciążony kosztami wysyłki zwrotnej i dostawy przedmiotu wymiany. Będziesz musiał wysłać nam przedmiot pocztą. W przypadku chęci zwrotu lub wymiany towaru prosimy o kontakt.

Product added to wishlist

Ta strona korzysta z plików cookie, aby zapewnić najlepszą jakość korzystania z naszej witryny.