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Rückgaberecht

LIEFERINFORMATIONEN

Exportpolitik

Der Versand kann je nach Produktverfügbarkeit von jedem unserer Lager in Europa, Nordamerika und Asien aus erfolgen. Der Kunde verpflichtet sich, für alle Produkte in jedem Land, das nicht das Ursprungsland der Sendung ist, anfallende Zölle und Gebühren zu zahlen.

Wie wird mein Artikel versendet?

Correos ist der offizielle Kurierdienst für Bestellungen nach Europa. Für die Zustellung von Artikeln ist normalerweise eine Unterschrift des Empfängers erforderlich. Für Spanien und Portugal werden alle Artikel über den Kurierdienst Correos an Kunden versendet.

Aufgrund der günstigen Kurierkosten nutzen wir möglicherweise einen anderen Kurierdienst für andere Länder als Europa, um unseren Kunden den Einkauf zu erleichtern. Allerdings kann die Lieferung nach Versand der Bestellung 3 bis 15 Tage dauern.

Denken Sie daran, dass Sie mit der Annahme einer Lieferung grundsätzlich bestätigen, dass Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand ist. Wenn Sie ein beschädigtes Paket sehen oder glauben, dass es unsachgemäß behandelt wurde, unterschreiben Sie es immer als „beschädigt“. Bitte lehnen Sie in diesem Fall die Lieferung ab und kontaktieren Sie uns umgehend.

NOTIZ: Maximo-Moto.com ist nicht für Steuern, Zölle oder Versandkosten verantwortlich, die diesen Gemeinden entstehen. Als Richtschnur für die Zollgebühren können die folgenden Bedingungen gelten:

Bestellungen unter 150 Euro:

Fixkosten: 31,36 Euro.

Tarife: Berechnung eines Prozentsatzes des Gesamtkaufpreises je nach Art des Artikels (im Allgemeinen 7 %).

Bestellungen über 150 Euro:

Fixkosten: 43,68 Euro.

Tarife: Berechnung eines Prozentsatzes des Gesamtkaufpreises je nach Art des Artikels (im Allgemeinen 7 %).

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Die Lieferzeiten hängen von der Produktverfügbarkeit, Ihrem Versandziel und der Lieferzeit des Kurierpartners an Ihren Standort ab.

Welche Tage gelten als Werktage?

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen Wochenenden und alle Feiertage.

Kann ich den Liefertermin auswählen?

Sollten Sie aus irgendeinem Grund wünschen, dass Ihre Bestellung später als zum vereinbarten Termin geliefert wird, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen entgegenzukommen. Wenn Sie diesen Service wünschen, geben Sie bitte beim Bezahlvorgang im Abschnitt „Zusätzliche Hinweise“ Ihr bevorzugtes Lieferdatum an. Für weitere Informationen können Sie uns per E-Mail unter kontaktieren customersupport@maximo-moto.com .

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihr Artikel versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Link zur Website unseres Kuriers sowie einer Versandnummer. Dadurch können Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen.

Was passiert, wenn ich die Bestellung nicht erhalten habe?

Wenn Sie nicht zu Hause sind, hinterlässt Ihnen der Kurier- oder Transportdienst eine Nachricht, dass versucht wurde, Ihre Bestellung zuzustellen. In diesem Fall können Sie Ihre Bestellung im örtlichen Büro des Kuriers abholen, dessen Adresse auf dem Zettel steht, oder Sie können den Kurier kontaktieren, um eine neue Lieferung zu vereinbaren.

Wenn Sie möchten, können Sie dem Kurier auch spezifische Lieferanweisungen hinterlassen; Hierbei ist jedoch zu beachten, dass einige Kurierdienste möglicherweise nicht dazu verpflichtet sind. Und wenn Sie dies tun, übernehmen Sie die volle Verantwortung für die Bestellung.

Erfolgt die Lieferung an eine alternative Lieferadresse?

Aus Sicherheitsgründen, um unsere Kunden vor Betrug zu schützen, versenden wir Artikel nur an die Rechnungsadresse. Eine Lieferung an eine andere Adresse ist uns nur bei Zahlungseingang per Direktüberweisung oder Postanweisung möglich.

Liefern Sie ins Ausland?

Bitte erkundigen Sie sich unter der Registerkarte „Versand und Zahlungen“ in der beworbenen Liste nach einer vollständigen Liste der Länder, in die wir derzeit versenden. In Russland versenden wir keinerlei Produkte.

Was passiert, wenn es ein Problem mit meiner Bestellung gibt?

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gegen eine volle Rückerstattung an uns zurücksenden, sofern sie unbenutzt und noch in der Originalverpackung mit intakten Etiketten ist. Unsere Rückerstattungsrichtlinien finden Sie auf der Registerkarte „Rückgaben“.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Produkte bei der Lieferung zu überprüfen, während Sie unterschreiben, um zu bestätigen, dass Sie sie in gutem Zustand erhalten haben.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?

Wenn Ihre Artikel per Kurierdienst versendet werden, sollten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 2-3 Werktagen erhalten. Sollten Sie Ihre Bestellung nicht erhalten, senden Sie uns bitte eine E-Mail.

Im unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Bestellung während des Transports verloren geht, kann sie 7 Tage lang (14 Tage bei internationalen Bestellungen) nicht als vermisst eingestuft werden.

Allerdings liegt die Verantwortung für Waren, die während des Transports verloren gehen, bei uns und wir senden Ihnen daher eine neue Bestellung zu, sobald die Originalartikel nicht geliefert werden, oder bieten Ihnen eine volle Rückerstattung an.

Wenn Sie Hilfe oder Beratung bezüglich der Lieferung benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail an unser engagiertes Kundensupport-Team unter customersupport@maximo-moto.com . um Kontakt aufzunehmen.