Foire aux questions

Puis-je venir faire mes achats dans votre magasin ?

Oui, nous avons une boutique appelée Maximo Moto SL, et notre adresse est

Maximo Moto SL

Rue Linares n° 21,

Code postal 46018,

Valence, Espagne

Vous pouvez visiter le magasin du lundi au samedi (Horaires du matin : 10h00 - 14h00 ; Horaires de l’après-midi : 16h30 - 20h30).

Outre les produits que l'on trouve sur le site web, y a-t-il d'autres produits disponibles en magasin ?

Oui, nous avons beaucoup plus de produits dans notre magasin et dans notre entrepôt de Beniparrell (Espagne).

 

Pourquoi les produits de ce site web sont-ils si bon marché ?

Nous sommes un véritable magasin d'usine proposant des articles en liquidation. Tous les produits disponibles sur ce site sont neufs et bénéficient de la garantie du fabricant.

Est-il possible d'appliquer des variations de prix aux différentes marques présentes dans votre magasin ?

Oui, les prix de nos marques peuvent légèrement varier. Nous nous efforçons de proposer les prix les plus bas par rapport aux autres boutiques en ligne. N'hésitez pas à effectuer une recherche pour trouver les prix les plus bas.

Puis-je acheter des produits en ligne sur ce site ?

Oui, si vous résidez dans l'un des pays où PayPal est disponible : Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Israël, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Royaume-Uni, etc. Nous n'effectuons pas de livraison en Russie.

Est-il sûr de payer par carte de crédit ?

Oui, les pages du site maximo-moto.com qui demandent vos informations personnelles fonctionnent via une connexion sécurisée (SSL). Les informations relatives à votre carte bancaire sont saisies uniquement sur le site web de votre banque. Nous n'y avons pas accès.

Qu'est-ce que 3DSecure ?

3D Secure est un service de sécurité en ligne gratuit conçu pour protéger votre carte contre toute utilisation frauduleuse. 3D Secure ajoute une étape d'authentification aux paiements en ligne, qui peut consister en un code PIN ou un mot de passe, selon la banque émettrice de votre carte. La plupart des banques participent au programme 3D Secure.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

La livraison s'effectue sous 24 à 48 heures après réception du paiement pour l'Espagne et le Portugal (hors îles Canaries et Baléares) (jours ouvrés). Pour le reste de l'Europe, le délai de livraison est de 2 à 5 jours selon le service choisi. Votre paiement est automatiquement crédité si vous payez par carte bancaire ou PayPal. En cas de virement bancaire, veuillez noter que les fonds ne nous seront pas automatiquement disponibles. Nous ne pourrons préparer et expédier votre commande qu'après réception de votre paiement. Par conséquent, si vous souhaitez recevoir votre commande plus rapidement, privilégiez le paiement par PayPal ou par carte bancaire.

De quelle entreprise de messagerie s'agit-il ?

Pour les livraisons en Espagne et au Portugal, notre transporteur est SEUR. Pour les autres pays, TNT assure le transport. Le transporteur effectuera plusieurs tentatives de livraison. Si, après plusieurs tentatives, la livraison s'avère impossible du fait du destinataire, le colis sera retourné à maxim-moto.com. Dans ce cas, les frais d'expédition et de retour seront déduits du remboursement.

Combien dois-je payer pour les frais de livraison ?

La livraison est gratuite uniquement en Espagne. Pour les autres pays, les frais de port ne sont pas inclus dans le prix du produit et sont à la charge de l'acheteur. Notre site web calcule automatiquement les frais de port. Ces frais sont réduits au minimum afin de ne pas alourdir votre achat.

Qui paiera les droits de douane ou autres taxes ?

Tous nos prix incluent la TVA. Vous n'avez donc pas à la payer séparément. Aucun frais caché ne vous sera facturé. Les frais de douane sont à la charge du client. Maximo-moto décline toute responsabilité et ne prend en charge aucun frais de douane, quel que soit le pays de destination.

Puis-je retourner mon achat ?

Oui, dans les 30 jours suivant la réception, à condition que l'article soit dans son état d'origine et qu'il conserve toutes ses étiquettes. Nous vous rembourserons le prix d'achat de l'article retourné. Vous devrez nous le retourner par voie postale.

Puis-je changer la taille ?

Oui, dans les 30 jours suivant la réception, à condition que l'article soit dans son état d'origine et conserve toutes ses étiquettes et son emballage. Les frais de retour, ainsi que les frais d'envoi de l'article échangé, seront à la charge du client. Vous devrez nous renvoyer l'article par voie postale. Si vous souhaitez retourner ou échanger un article, veuillez nous contacter.

QUESTIONS ET COMMANDES PAR TÉLÉPHONE

Pour la boutique en ligne :

Numéro de téléphone : 961213961

Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 10h00 à 20h30

Pour le magasin physique :

Numéro de téléphone : 963891365

Horaires d'ouverture :

Du lundi au vendredi (de 10h00 à 14h00 le matin, et de 16h30 à 20h30 l'après-midi)

Samedi (10h00 - 20h30)

Dimanche (10h00 - 18h00)

ACHETEZ EN TOUTE CONFIANCE

Nous proposons un large éventail de modes de paiement, qui faciliteront des transactions sécurisées et pratiques pour nos clients du monde entier.

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

La politique de l'entreprise en matière de retours et de remboursements prévoit un examen rapide et un traitement prioritaire des demandes. Vous trouverez ces informations dans les questions précédentes.

Pourquoi les motards espagnols devraient-ils investir dans des vêtements de moto spécialisés ?

L'équipement moto n'est pas qu'une question d'esthétique ; c'est une protection essentielle . Dans un pays comme l'Espagne, avec ses côtes chaudes et ses régions intérieures plus fraîches, les vêtements techniques protègent des intempéries et de l'état de la route, tout en améliorant la visibilité. Des vestes résistantes à l'abrasion aux pantalons ventilés, ils sont indispensables pour chaque sortie.

Quels sont les points à prendre en compte lors de l'achat d'équipement moto en fonction du climat espagnol ?

L'Espagne possède un climat diversifié. Prenons l'exemple suivant :

1-Vestes ventilées pour l'été

2-Vêtements imperméables pour le nord pluvieux

3-Doublures thermiques pour les itinéraires froids ou montagneux

4-Protection homologuée ( niveau CE 1 ou 2 )

Confort et sécurité vont de pair.

Le port d'un équipement de moto est-il obligatoire en Espagne ?

Actuellement, le port du casque et des gants est obligatoire en Espagne , mais le port d'une veste, d'un pantalon et de bottes de protection est fortement recommandé . Certaines assurances et auto-écoles l'exigent même. Porter une tenue appropriée réduit considérablement le risque de blessures graves.

Comment savoir quelle taille de vêtements de moto me convient ?

Suivez ces étapes :

1. Mesurez le tour de poitrine, le tour de taille et la longueur d'entrejambe.

2. Consultez notre guide des tailles en ligne

3. Choisissez des vêtements avec taille et manches ajustables

De plus, chez Maximo Moto, vous pouvez échanger les tailles si vous ne trouvez pas la bonne du premier coup.

Quels sont les meilleurs matériaux pour les vêtements de moto en Espagne ?

  • Cordura et Kevlar : Résistance supérieure

  • Textile aéré (maille) : Idéal pour les zones chaudes

  • Cuir : Classique et protecteur, parfait pour les climats tempérés.

  • GORE-TEX ou laminés imperméables : pour les zones pluvieuses

Choisissez votre équipement en fonction de votre style de conduite et de votre environnement.

Proposez-vous des vêtements de moto pour femmes et enfants ?

Oui ! Maximo Moto propose des collections spécifiques :

  • Des modèles adaptés à l' anatomie féminine

  • Tailles réduites et protections spéciales pour les enfants

  • des options modernes, sûres et élégantes

Quelles sont les meilleures marques de vêtements de moto disponibles en Espagne ?

Voici quelques-unes des meilleures marques que vous trouverez chez Maximo Moto :

1. BELA – Qualité de tourisme haut de gamme

2. SHUA – Sportif et économique

3. RTECH – Haute performance pour une utilisation quotidienne

4. LS2 et HJC – Également reconnus dans les équipements

Nous sélectionnons des marques qui répondent aux normes les plus élevées.

Existe-t-il des réductions ou des promotions en cours sur les vêtements de moto ?

Bien sûr ! Nous proposons :

  • Réductions saisonnières

  • Offres éclair

  • Promotions combinées (comme 3 pour 2)

Suivez-nous sur les réseaux sociaux ou abonnez-vous à notre newsletter pour être informé avant tout le monde.

Comment puis-je entretenir correctement mon équipement de moto ?

Pour que cela dure plus longtemps :

  • Lisez les instructions de lavage

  • Évitez les produits agressifs et le séchage à la chaleur.

  • Rangez les vêtements dans un endroit frais et sec .

Un entretien adéquat préserve son efficacité protectrice.

Pourquoi faire confiance à Maximo Moto pour votre équipement moto en Espagne ?

Parce que nous ne sommes pas qu'un simple magasin : nous vivons et respirons la passion du deux-roues . Nous vous proposons :

1. Conseils professionnels

2. Marques de haute qualité

3. Livraison rapide dans toute l'Espagne

4. Engagement envers votre sécurité et votre liberté à moto

✅ Prêt à vous équiper comme un vrai motard ?
 Découvrez l'ensemble de la collection de vêtements techniques, gants, bottes et plus encore sur Maximo-Moto.com