QM CLEANER HC-8 | Désinfectant pour casque

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Couleur: Désinfectant pour casque

Product variants

SKU: SP-000304

Pour les marques autres que BELA, SHUA et RTECH, les produits seront expédiés 10 jours après la commande.

Description

Expédition et retours

Politique de retour

Puis-je retourner un produit ?

La plupart des produits achetés sur maximo-moto.com peuvent être retournés, à condition qu'ils soient dans leur emballage d'origine et en parfait état , accessoires et documentation compris. Dans le cas contraire, une décote sera appliquée.

Conformément aux exceptions au droit de rétractation prévues par le décret-loi royal 1/2007, le retour des produits configurés sur mesure (personnalisés) ne sera pas accepté.

Vous ne serez responsable que de toute dépréciation des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Une fois la marchandise réceptionnée dans notre entrepôt et son état vérifié, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial, sauf pour les paiements en espèces, qui seront remboursés par virement bancaire. Dans tous les cas, les remboursements seront effectués sous 5 à 7 jours calendaires après réception de la marchandise retournée. Les frais directs de retour sont à la charge du client, conformément à la Loi générale pour la défense des consommateurs (LGCU).

Puis-je échanger un produit ?

La plupart des produits achetés sur maximo-moto.com peuvent être échangés, à condition qu'ils soient dans leur emballage d'origine et en parfait état . Il existe toutefois certaines exceptions et des délais spécifiques pour les retours.

Conformément aux exceptions au droit de rétractation prévues par le décret-loi royal 1/2007, le retour des produits configurés sur mesure (personnalisés) ne sera pas accepté.

Une fois la marchandise réceptionnée dans notre entrepôt et son état vérifié, l'échange sera traité. Les frais directs de retour sont à la charge du client, conformément à la Loi générale pour la défense des consommateurs (LGCU).

PREMIER CHANGEMENT DANS LA PÉNINSULE

Le premier échange sera gratuit pour les achats effectués dans la péninsule.

Pour effectuer un échange, le client doit renvoyer le produit à l'adresse suivante : Calle Artes Graficas 03, Pol. Ind. La Mina. Dès réception du produit, nous procéderons à l'envoi du produit de remplacement.

Important:

Le client doit remplir le bon de retour.

Quels sont les délais de retour ou d'échange d'un produit ?

Les délais de retour détaillés ci-dessous commenceront à courir à compter de la livraison de la commande :

30 jours calendaires : pour tous les produits de notre site web
30 jours calendaires : pour les produits présentant des défauts ou des imperfections
Le remboursement ou l'échange sera traité dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables suivant la réception du retour.

Le produit doit être neuf, non assemblé et en parfait état, avec tous ses accessoires, sa documentation et son emballage d'origine. À défaut, une décote sera appliquée. Conformément aux exceptions au droit de rétractation prévues par le décret-loi royal 1/2007, les retours de produits personnalisés ne sont pas acceptés.

Comment effectuer un retour ou un échange ?

Nous disposons d'une plateforme pour gérer vos retours. Pour toute question, veuillez contacter notre service client au +34 961 213 961, du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00.

Une fois la marchandise reçue dans notre entrepôt, et après vérification de son état, nous procéderons au remboursement ou à l'échange.

En cas de retour, les frais directs de renvoi des marchandises seront à la charge du client, comme indiqué dans les CGV.

Que se passe-t-il si je reçois ma commande et que le produit présente un défaut ou une imperfection ?

Tout d'abord, vous devez prendre des photos comme preuve du défaut et les envoyer par courriel à calidad@secur-tex.es avec vos coordonnées.

Une fois le produit analysé et le défaut vérifié, Máximo-Moto prendra en charge les frais d'expédition pour le retour de l'article défectueux et l'envoi de l'article correct.

Le délai maximal pour demander un échange ou un retour d'un article défectueux est de 30 jours ouvrables à compter de la date de réception de la commande.

Que se passe-t-il si le produit ne correspond pas à la commande passée ?

maximo-moto.com prendra en charge tous les frais, y compris la récupération du produit incorrect et la livraison de la commande correcte.

Nous ne procéderons à aucun nouvel envoi de marchandise tant que le produit retourné ou échangé n'aura pas été vérifié dans nos entrepôts, ainsi que l'état de l'emballage et de ses accessoires.

Garantie

La loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs (TRLGDCU) établit une période de garantie de deux ans à compter de la date d'achat lorsque les produits livrés ne sont pas conformes au contrat ou présentent des défauts.

La garantie s'applique tant que le produit est utilisé dans les conditions normales d'utilisation définies par chaque fabricant.

Securtex SL n'est pas tenue d'indemniser l'utilisateur ou les tiers des conséquences de l'utilisation du produit, qu'il s'agisse de dommages directs ou indirects, d'accidents subis par des personnes, de dommages matériels autres que le produit ou de pertes de profits ou de revenus.

Le document faisant foi de cette garantie sera toujours la facture/le ticket d'achat.

INFORMATIONS DE LIVRAISON

politique d'exportation

L'expédition peut être effectuée depuis n'importe lequel de nos entrepôts en Europe, en Amérique du Nord et en Asie, en fonction de la disponibilité des produits, et le client accepte de payer les droits de douane et les frais applicables à tous les produits dans tout pays autre que le pays d'origine de l'expédition.

Comment expédier mon article ?

Correos est le service de messagerie officiel pour les commandes expédiées en Europe. La livraison des articles nécessite généralement une signature du destinataire. Pour l'Espagne et le Portugal, tous les articles sont envoyés aux clients par Correos.

Nous pouvons utiliser d'autres services de messagerie pour les pays hors d'Europe afin de faciliter les achats de nos clients grâce à des coûts de livraison moins élevés, bien que le délai de livraison puisse varier de 3 à 15 jours une fois la commande expédiée.

Veuillez noter qu'en acceptant une livraison, vous confirmez que votre commande est en parfait état. Si vous constatez un colis endommagé ou si vous pensez qu'il a été mal manipulé, veuillez signer le bon de livraison en indiquant « endommagé ». Dans ce cas, refusez la livraison et contactez-nous immédiatement.

NOTE: Maximo-Moto.com décline toute responsabilité concernant les taxes, droits de douane et frais de dédouanement applicables dans ces régions. À titre indicatif, les frais de douane peuvent être soumis aux conditions suivantes :

Commandes inférieures à 150 euros :

Frais fixes : 31,36 euros.

Droits de douane : calculés en pourcentage du prix d'achat total en fonction du type d'article (généralement 7 %).

Commandes supérieures à 150 euros :

Frais fixes : 43,68 euros.

Droits de douane : calculés en pourcentage du prix d'achat total en fonction du type d'article (généralement 7 %).

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Les délais de livraison dépendent de la disponibilité des produits, de votre destination de livraison et du délai de livraison du transporteur partenaire jusqu'à votre adresse.

Quels jours sont considérés comme des jours ouvrables ?

Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés.

Puis-je choisir la date de livraison ?

Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez que votre commande soit livrée après la date convenue, nous ferons notre possible pour vous satisfaire. Si vous souhaitez bénéficier de ce service, veuillez indiquer la date de livraison souhaitée dans la section « Notes supplémentaires » lors de la validation de votre commande. Pour plus d'informations, vous pouvez nous contacter par courriel à l'adresse suivante : customersupport@maximo-moto.com .

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre article expédié, vous recevrez un courriel de notre part contenant un lien vers le site web de notre transporteur ainsi qu'un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'état de votre commande.

Que se passe-t-il si je n'ai pas reçu ma commande ?

Si vous êtes absent, le livreur laissera un avis de passage. Vous pourrez alors retirer votre colis à l'agence locale du transporteur (dont l'adresse figure sur l'avis de passage) ou contacter le transporteur pour programmer une nouvelle livraison.

Vous pouvez, si vous le souhaitez, laisser des instructions de livraison spécifiques au service de messagerie ; toutefois, il est important de noter que certains services de messagerie ne sont pas tenus de les prendre en compte. Dans ce cas, vous assumerez l'entière responsabilité de la commande.

La livraison sera-t-elle effectuée à une autre adresse de livraison ?

Par mesure de sécurité afin de protéger nos clients contre la fraude, nous expédions uniquement à l'adresse de facturation. La livraison à une autre adresse n'est possible que si le paiement est effectué par virement bancaire ou mandat postal.

Livrez-vous à l'étranger ?

Veuillez consulter l'onglet « Livraison et paiements » de l'annonce pour obtenir la liste complète des pays vers lesquels nous expédions actuellement. Nous n'expédions aucun produit en Russie.

Que se passe-t-il en cas de problème avec ma commande ?

Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez nous la retourner dans les 14 jours suivant la livraison pour obtenir un remboursement intégral, à condition qu'elle soit inutilisée et dans son emballage d'origine avec ses étiquettes. Pour consulter notre politique de remboursement, veuillez vous référer à l'onglet « Retours ».

Nous vous conseillons de vérifier vos produits au moment de la livraison, car vous signez pour confirmer que vous les avez reçus en bon état.

Que se passe-t-il si je ne reçois pas ma commande ?

Si vos articles sont expédiés par transporteur, vous devriez recevoir votre commande sous 2 à 3 jours ouvrables. Si vous ne recevez pas votre commande, veuillez nous contacter par courriel.

Dans le cas peu probable où votre commande serait perdue pendant le transport, elle ne pourra être considérée comme manquante qu'après 7 jours (14 jours pour les commandes internationales).

Toutefois, nous sommes responsables des marchandises perdues pendant le transport et vous enverrons donc une nouvelle commande dès que les articles d'origine ne seront pas livrés, ou nous vous offrirons un remboursement intégral.

Si vous avez besoin d'aide ou de conseils concernant la livraison, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle dédiée par e-mail à l'adresse customersupport@maximo-moto.com .