Cancellazione, reso e cambio taglia

Maximo Moto si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine in qualsiasi momento, senza preavviso o necessità di giustificazione.

Posso restituire un prodotto?

La maggior parte dei prodotti acquistati su maximo-moto.com può essere restituita, a condizione che conservino la confezione originale e siano in perfette condizioni , inclusi accessori, documentazione e confezione originale. In caso contrario, l'articolo sarà soggetto a un addebito per deprezzamento.

In conformità con le eccezioni al Diritto di Recesso regolate dal Regio Decreto Legge 1/2007, non saranno accettati resi di prodotti configurati su misura (personalizzati).

Sarai responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Una volta ricevuta la merce presso il nostro magazzino e verificate le sue condizioni, il rimborso verrà elaborato secondo il metodo di pagamento originale, ad eccezione dei pagamenti in contanti, che saranno rimborsati tramite bonifico bancario. In ogni caso, il rimborso verrà effettuato entro 5-7 giorni di calendario dal ricevimento della merce restituita. Le spese dirette di restituzione della merce saranno a carico del cliente, come previsto dalla Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti (LGCU).

Posso cambiare un prodotto?

La maggior parte dei prodotti acquistati su maximo-moto.com può essere sostituita, a condizione che siano nella loro confezione originale e in perfette condizioni . Esistono alcune eccezioni e tempistiche specifiche per i resi.

In conformità con le eccezioni al Diritto di Recesso regolate dal Regio Decreto Legge 1/2007, non saranno accettati resi di prodotti configurati su misura (personalizzati).

Sarai responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Una volta ricevuta la merce presso il nostro magazzino e verificate le sue condizioni, il cambio verrà elaborato. Le spese dirette di restituzione dell'articolo saranno a carico del cliente, come previsto dalla Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti (LGCU).

PRIMO CAMBIAMENTO NELLA PENISOLA

Il primo cambio sarà gratuito per gli acquisti effettuati nella Penisola.

Per effettuare un cambio, il cliente dovrà inviare il prodotto al seguente indirizzo: Calle Artes Graficas 03, Pol. Ind. La Mina. Una volta ricevuto il prodotto, provvederemo a spedire il prodotto sostitutivo.

Importante:

Il cliente è tenuto a compilare la bolla di consegna del reso.

Quali sono i periodi di reso o cambio di un prodotto?

I termini di reso di seguito dettagliati inizieranno a decorrere dalla consegna dell'ordine:

• 30 giorni di calendario: per tutti i prodotti presenti sul nostro sito web
• 30 giorni di calendario: per prodotti con difetti o imperfezioni
• Il rimborso o il cambio saranno elaborati entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.

Il prodotto deve essere inutilizzato, smontato e in perfette condizioni, inclusi tutti gli accessori, la documentazione e l'imballaggio originale. In caso contrario, il prodotto sarà soggetto a deprezzamento. In conformità con le eccezioni al diritto di recesso previste dal Regio Decreto Legge 1/2007, non saranno accettati resi di prodotti configurati su misura (personalizzati).

Come posso effettuare un reso o un cambio?

Per effettuare un reso, il cliente deve compilare correttamente il modulo di reso e inviarlo insieme al prodotto all'indirizzo indicato in fondo al documento. Le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico del cliente.

Se hai bisogno di un cambio taglia, dovrai contattare in anticipo il nostro servizio clienti al numero +34 961 213 961, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00, dove ti verrà comunicata la procedura corrispondente.

Una volta ricevuta la merce presso i nostri stabilimenti e verificatane le buone condizioni, procederemo al rimborso dell'importo pagato o, se applicabile, al cambio richiesto.

In conformità con quanto previsto dalla Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti (LGCU), il costo diretto della restituzione dell'articolo sarà a carico del cliente.

Cosa succede se ricevo l'ordine e il prodotto presenta un difetto o un'imperfezione?

Per prima cosa, devi scattare alcune foto come prova del difetto e inviarle via email a calidad@secur-tex.es insieme ai tuoi dati di contatto.

Una volta analizzato il prodotto e verificato il difetto, Máximo-Moto si farà carico delle spese di spedizione per la restituzione dell'articolo difettoso e la spedizione dell'articolo corretto.

Il termine massimo per richiedere un cambio o un reso di un articolo difettoso è di 30 giorni lavorativi dalla data di ricezione dell'ordine.