Cancellazione, reso e cambio taglia

Posso restituire un prodotto?

La maggior parte dei prodotti acquistati su maximo-moto.com possono essere restituiti, purché conservino l' imballaggio originale e siano in perfette condizioni . Compresi accessori, documentazione e imballo originale, altrimenti il ​​bene subirà svalutazione.

In conformità con le eccezioni al diritto di recesso regolate dal RDL 1/2007, non sarà accettata la restituzione di prodotti configurati su misura (personalizzati).

Sarai responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Una volta ricevuta la merce nel nostro magazzino, e dopo averne verificato lo stato, l'importo verrà rimborsato, secondo la modalità di pagamento effettuata dal cliente, ad eccezione del pagamento in contanti, che verrà rimborsato tramite bonifico bancario e, comunque, entro un periodo compreso tra 5 e 7 giorni di calendario dal ricevimento della merce restituita. Il costo diretto della restituzione del bene sarà a carico del cliente come indicato nella LGCU.

Posso cambiare un prodotto?

La maggior parte dei prodotti acquistati su maximo-moto.com possono essere cambiati, purché mantengano l' imballaggio originale e siano in perfette condizioni . Esistono alcune eccezioni e determinate scadenze per poter effettuare il reso.

In conformità con le eccezioni al diritto di recesso regolate dal RDL 1/2007, non sarà accettata la restituzione di prodotti configurati su misura (personalizzati).

Sarai responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Una volta ricevuta la merce nel nostro magazzino, e dopo averne verificato lo stato, verrà effettuato il cambio. Il costo diretto della restituzione del bene sarà a carico del cliente come indicato nella LGCU.

PRIMO CAMBIO NELLA PENISOLA

Il primo cambio sarà gratuito per gli acquisti effettuati nella Penisola.

Per effettuare il cambio, il cliente dovrà inviare il prodotto all'indirizzo Calle Artes Graficas 03, Pol. Ind. La Mina. Una volta ricevuto il prodotto, ti invieremo il resto.

Importante:

Il cliente deve compilare il foglio della bolla di consegna del reso.

Quali sono le scadenze per la restituzione o il cambio di un prodotto?

I periodi di reso dettagliati di seguito inizieranno a contare dalla consegna dell'ordine:

  • 30 giorni di calendario: per tutti i prodotti sul nostro sito web
  • 30 giorni di calendario: per prodotti con difetto o tara
  • Il rimborso o il cambio viene effettuato entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso

Il prodotto deve essere inutilizzato, smontato e in perfette condizioni. Compresi accessori, documentazione e imballo originale, altrimenti il ​​bene subirà svalutazione. In conformità con le eccezioni al diritto di recesso regolate dal RDL 1/2007, non sarà accettata la restituzione di prodotti configurati su misura (personalizzati).

Come posso effettuare un reso o un cambio?

Disponiamo di una piattaforma per gestire i tuoi resi, se hai domande contatta il nostro Servizio Clienti +34 961 213 961 dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00.

Una volta ricevuta la merce nel nostro magazzino e dopo averne verificato lo stato, l'importo o il cambio verranno rimborsati.

Per i resi, il costo diretto della restituzione del bene sarà a carico del cliente come indicato nella LGCU.

Cosa succede se ricevo l'ordine e il prodotto presenta un difetto o un difetto?

Innanzitutto, devi scattare alcune foto del difetto e inviarle via email a Calidad @ secur-tex.es insieme ai tuoi dati di contatto.

Una volta analizzato il prodotto e verificato il difetto, Máximo-Moto sarà responsabile delle spese di spedizione corrispondenti al recupero dell'articolo difettoso e alla spedizione dell'articolo corretto.

Il periodo massimo per richiedere il cambio o la restituzione dell'articolo difettoso è di 30 giorni lavorativi dalla data di ricezione dell'ordine.

Cosa succede se il prodotto non corrisponde all'ordine effettuato?

maximo-moto.com si farà carico di tutte le spese. Sia per il ritiro del prodotto sbagliato che per le spese di consegna dell'ordine corretto.

Non verrà effettuata alcuna rispedizione della merce finché non sarà stato verificato nei nostri magazzini il prodotto da restituire o da cambiare, nonché lo stato dell'imballaggio e dei suoi accessori.

Garanzia

La Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti (TRLGDCU) stabilisce un periodo di garanzia per quando i prodotti consegnati non sono conformi al contratto o presentano difetti entro un periodo di due anni dalla data di acquisto.

La garanzia si applica purché il prodotto venga utilizzato nelle normali condizioni d'uso determinate da ciascun produttore.

Securtex SL non è tenuta a risarcire l'utente o terzi per le conseguenze dell'utilizzo del prodotto, siano essi danni diretti o indiretti, incidenti subiti da persone, danni a cose estranei al prodotto o perdita di profitto o perdita di profitti.

Il documento che certifica tale garanzia sarà sempre la fattura/ticket d'acquisto.

Il cliente che ha acquistato, presso un punto vendita Maximo-Moto,

Cambi e resi fino a 30 giorni.
È indispensabile presentare la ricevuta di acquisto originale. Il reso verrà effettuato sotto forma di buono, senza scadenza, per l'importo dell'articolo da restituire.
GRAZIE PER LA TUA VISITA