Perguntas frequentes

Posso ir comprar na sua loja?

Sim, temos uma loja chamada Maximo Moto SL e nossa localização é

Máximo Moto SL

Rua / Linares nº 21,

Código postal 46018,

Valência, ESPANHA

Pode visitar a loja de segunda a sábado (Horário da manhã: 10h00 - 14h00 Horário da tarde 17h00 - 20h00)

Além dos produtos que encontramos na web, há mais produtos disponíveis nas lojas?

Sim, temos muitos mais produtos na nossa loja e no nosso armazém em Beniparrell (Espanha).

 

Por que os produtos deste site são tão baratos?

Somos um verdadeiro Outlet, fazemos ações de liquidação. Todos os produtos que você encontra neste site são novos e vêm com garantia do fabricante.

Pode haver variações nos preços das marcas próprias?

Sim, podem existir pequenas variações nos preços das nossas marcas, tentamos oferecer os preços mais baixos que outras lojas online que possa encontrar.

Posso comprar produtos online neste site?

Sim, se você mora em todos os países onde a conta Paypal está disponível; Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Israel, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Países Baixos, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha , Suécia, Reino Unido, etc. Não enviamos para a Rússia.

É seguro pagar com cartão de crédito?

Sim, as páginas que solicitam seus dados pessoais em maximo-moto.com operam sob conexão segura (SSL). Os dados do cartão são inseridos apenas no site do banco. Não temos acesso a eles.

O que é 3DSecure?

3D Secure é um serviço de segurança online gratuito criado para ajudar a proteger seu cartão contra uso não autorizado. 3-D Secure adiciona uma etapa de autenticação para pagamentos online, que pode consistir em um código PIN, senha; Dependendo do banco emissor do seu cartão. A maioria dos bancos participa do programa 3D Secure.

Quanto tempo levará para receber meu pedido?

Entre 24 e 48 horas após o pagamento para Espanha e Portugal (não incluindo Ilhas Canárias e Ilhas Baleares) (dias úteis). Para envios para o resto da Europa, o prazo de entrega é de 2 a 5 dias dependendo dos serviços selecionados. Recebemos seu pagamento automaticamente se você pagar com cartão ou PayPal. Se você optar por pagar por transferência, observe que seu pagamento não estará disponível para nós automaticamente. Só poderemos preparar e enviar seu pedido após recebermos seu pagamento. Portanto, é preferível pagar via PayPal ou cartão, caso queira receber a encomenda mais rapidamente.

Qual é a empresa transportadora?

A nossa empresa de transporte é a SEUR para entregas em Espanha e Portugal. A TNT faz nossos envios para o restante dos países. A empresa de entrega tentará entregar o pacote várias vezes. Se após várias tentativas não conseguirem entregar um pacote, e isso for por um motivo causado pelo destinatário, o pacote será devolvido paramaximum-moto.com. Neste caso, deduziremos do reembolso os custos de envio e devolução.

Quanto devo pagar pelo frete?

O custo de envio é gratuito apenas para Espanha. Para outros países, os custos de envio não estão incluídos no preço dos produtos e o comprador suportará os custos de envio. Nosso site calculará automaticamente os custos de envio. Eles são reduzidos ao mínimo, pois não queremos que sua compra seja mais cara devido aos custos de envio.

Quem pagará direitos aduaneiros ou outros impostos?

Todos os preços dos nossos produtos incluem IVA incluído. Então você não precisa pagar por isso separadamente. Não há cobranças ocultas quando você compra conosco. As taxas personalizadas são de responsabilidade do cliente que adquire qualquer produto. A Maximo-moto não é responsável e não pagará quaisquer taxas alfandegárias para entrega em qualquer país ou estado do mundo.

Posso devolver a compra?

Sim, no prazo de 15 dias após o recebimento, se o item estiver em sua condição original e mantiver todas as etiquetas e etiquetas que o acompanham. Reembolsaremos o valor monetário dos bens que nos foram devolvidos, ao preço que os adquiriu. Você precisará nos enviar o item por correio.

Posso fazer uma mudança de tamanho?

Sim, no prazo de 15 dias após o recebimento, se o item estiver em seu estado original e mantiver todas as etiquetas e embalagens. Os custos de envio de devolução bem como os custos de entrega do artigo de troca serão cobrados ao cliente. Você precisará nos enviar o item por correio. Caso pretenda devolver ou trocar algum artigo, por favor contacte-nos.

DÚVIDAS E PEDIDOS POR TELEFONE

Para a loja on-line:

Número de telefone: 961213961

Horário: Segunda a sexta: 08h30 às 16h30

Para a loja física:

Número de telefone: 963891365

Horário de funcionamento:

De segunda a sexta (manhã das 10h00 às 14h00 e tarde das 16h30 às 20h00)

Sábado (10h00 - 14h00)

COMPRE COM CONFIANÇA

Temos uma ampla gama de métodos de pagamento, que facilitarão as transações com segurança e conforto para clientes em todo o mundo.

DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

A política da empresa em relação a devoluções e reembolsos inclui um estudo rápido e processamento urgente. Pode ser consultado nas questões anteriores.