MOCHILA TÊXTIL PRETA DE BOLSO ÚNICO R-TECH-BEAT

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SKU: AC-321007

Descrição

Envios e devoluções

Política de devolução

Posso devolver um produto?

A maioria dos produtos adquiridos em maximo-moto.com podem ser devolvidos, desde que conservem a embalagem original e estejam em perfeitas condições . Incluindo acessórios, documentação e embalagem original, caso contrário o bem sofrerá depreciação.

De acordo com as exceções ao Direito de Desistência regulamentadas na RDL 1/2007, não será aceita a devolução de produtos com configuração personalizada (personalizados).

Você só será responsável pela diminuição do valor da mercadoria resultante de um manuseio diferente do necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento da mercadoria.

Uma vez recebida a mercadoria no nosso armazém, e após verificação do seu estado, o valor será reembolsado, de acordo com a forma de pagamento efetuada pelo cliente, exceto o pagamento à vista, que será reembolsado por transferência bancária e, em qualquer caso, no prazo um período de 5 a 7 dias corridos a partir do recebimento da mercadoria devolvida. O custo direto da devolução do bem será assumido pelo cliente conforme indicado na LGCU.

Posso trocar um produto?

A maioria dos produtos adquiridos em maximo-moto.com podem ser trocados, desde que conservem a embalagem original e estejam em perfeito estado . Existem algumas exceções e certos prazos para poder fazer a devolução.

De acordo com as exceções ao Direito de Desistência regulamentadas na RDL 1/2007, não será aceita a devolução de produtos com configuração personalizada (personalizados).

Você só será responsável pela diminuição do valor da mercadoria resultante de um manuseio diferente do necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento da mercadoria.

Uma vez recebida a mercadoria no nosso armazém, e após verificação do seu estado, será efectuada a troca. O custo direto da devolução do bem será assumido pelo cliente conforme indicado na LGCU.

PRIMEIRA MUDANÇA NA PENÍNSULA

A primeira troca será gratuita para as compras realizadas na Península.

Para efetuar a alteração o cliente deverá enviar o produto para o endereço Calle Artes Graficas 03, Pol. Ind. Assim que receber o produto, enviaremos o troco.

Importante:

O cliente deverá preencher a folha de nota de entrega de devolução.

Quais são os prazos de devolução ou troca de um produto?

Os prazos de devolução detalhados abaixo começarão a contar a partir da entrega do pedido:

30 dias corridos: para todos os produtos em nosso site
30 dias corridos: para produtos com defeito ou tara
O reembolso ou troca é feito dentro de 5 a 7 dias úteis a partir do recebimento da devolução

O produto deve estar sem uso, desmontado e em perfeitas condições. Incluindo acessórios, documentação e embalagem original, caso contrário o bem sofrerá depreciação. De acordo com as exceções ao Direito de Desistência regulamentadas na RDL 1/2007, não será aceita a devolução de produtos com configuração personalizada (personalizados).

Como faço uma devolução ou troca?

Dispomos de uma plataforma para gerir as suas devoluções, caso tenha alguma dúvida contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente +34 961 213 961 de segunda a sexta das 9h00 às 17h00.

Uma vez recebida a mercadoria no nosso armazém, e após verificação do seu estado, o valor ou troca será reembolsado.

Para devoluções, o custo direto da devolução do bem será assumido pelo cliente conforme indicado no LGCU.

E se eu receber a encomenda e o produto apresentar algum defeito ou defeito?

Em primeiro lugar, você deve tirar algumas fotos do defeito e enviá-las por e-mail para Calidad @ secur-tex.es junto com seus dados de contato.

Uma vez analisado o produto e verificado o defeito, a Máximo-Moto será responsável pelos custos de envio correspondentes à recuperação do artigo defeituoso e ao envio do artigo correto.

O prazo máximo para solicitar a troca ou devolução do artigo com defeito é de 30 dias úteis a contar da data de recepção da encomenda.

E se o produto não corresponder ao pedido realizado?

maximo-moto.com arcará com todas as despesas. Tanto pela recolha do produto errado como pelos custos de entrega da encomenda correta.

Não será efetuado nenhum reenvio de mercadoria até que seja verificado nos nossos armazéns o produto a ser devolvido ou trocado, bem como o estado da embalagem e seus acessórios.

Garantia

A Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários (TRLGDCU) estabelece prazo de garantia para quando os produtos entregues não estiverem em conformidade com o contrato ou apresentarem defeitos no prazo de dois anos a partir da data da compra.

A garantia aplica-se desde que o produto seja utilizado nas condições normais de utilização determinadas por cada fabricante.

Securtex SL não é obrigada a indemnizar o utilizador ou terceiros pelas consequências da utilização do produto, sejam danos diretos ou indiretos, acidentes sofridos por pessoas, danos a bens não relacionados com o produto ou lucros cessantes ou lucros cessantes.

O documento que atesta esta garantia será sempre a fatura/título de compra.

INFORMAÇÕES DE ENTREGA

Política de exportação

O envio pode ser feito a partir de qualquer um dos nossos armazéns na Europa, América do Norte e Ásia, dependendo da disponibilidade do produto e o cliente concorda em pagar taxas alfandegárias e taxas aplicáveis a todos os produtos em qualquer país que não seja o país de origem do envio.

Como meu item é enviado?

Correos é o serviço de correio oficial para encomendas enviadas para a Europa. A entrega de itens normalmente exigirá uma assinatura do destinatário. Para Espanha e Portugal, todos os artigos serão enviados aos clientes através do serviço de correio Correos.

Poderemos usar algum outro serviço de correio para países fora da Europa para facilitar a compra dos nossos clientes devido aos custos de correio baratos, embora a entrega possa demorar de 3 a 15 dias após o pedido ser enviado.

Lembre-se que ao aceitar uma entrega, você está essencialmente confirmando que seu pedido está em perfeitas condições. Se você vir um pacote danificado ou acreditar que ele foi maltratado, sempre assine-o como “danificado”. Neste cenário, recuse a entrega e contacte-nos imediatamente.

OBSERVAÇÃO: Maximo-Moto.com não será responsável por impostos, taxas ou despesas de envio correspondentes a tais comunidades. A título indicativo, os encargos aduaneiros poderão seguir as seguintes condições:

Encomendas inferiores a 150 euros:

Despesas fixas: 31,36 euros.

Tarifas: cálculo de um percentual sobre o valor total da compra dependendo do tipo de item (geralmente 7%).

Encomendas superiores a 150 euros:

Despesas fixas: 43,68 euros.

Tarifas: cálculo de um percentual sobre o valor total da compra dependendo do tipo de item (geralmente 7%).

Quanto tempo levará para receber meu pedido?

Os prazos de entrega dependem da disponibilidade do produto, do destino de envio e do prazo de entrega do parceiro de entrega em sua localização.

Quais dias são considerados dias úteis?

Os dias úteis são de segunda a sexta-feira, exceto finais de semana e todos os feriados.

Posso selecionar a data de entrega?

Se por algum motivo você desejar que seu pedido seja entregue após a data acordada, faremos o possível para acomodar. Se desejar este serviço, indique a data de entrega preferida na seção de notas adicionais na finalização da compra. Para mais informações, você pode entrar em contato conosco pelo email customersupport@maximo-moto.com .

Como rastrear meu pedido?

Assim que seu item for enviado, você receberá um e-mail nosso fornecendo um link para o site do nosso transportador junto com um número de envio. Isso permitirá que você acompanhe o status do seu pedido.

O que acontece se eu não tiver recebido o pedido?

Se não estiver em casa, o estafeta ou serviço de transporte deixar-lhe-á uma nota indicando que tentou entregar a sua encomenda. Neste caso, você pode retirar seu pedido no escritório local do transportador, cujo endereço estará na nota, ou pode entrar em contato com o transportador para combinar uma nova entrega.

Se desejar, também pode deixar instruções de entrega específicas para o estafeta; No entanto, um ponto importante a notar aqui é que alguns serviços de correio podem não ser obrigados a fazê-lo. E se o fizer, assumirá total responsabilidade pelo pedido.

A entrega será em um endereço de entrega alternativo?

Como medida de segurança para proteger nossos clientes contra fraudes, enviaremos itens apenas para o endereço de cobrança. A única maneira de entregarmos em um endereço diferente é quando o pagamento for recebido por transferência bancária direta ou vale postal.

Você entrega no exterior?

Por favor, consulte a guia Postagem e Pagamentos na lista anunciada para obter uma lista completa dos países para os quais enviamos atualmente. Na Rússia não enviamos nenhum tipo de produto.

O que acontece se houver um problema com meu pedido?

Se não estiver satisfeito com o seu pedido, você pode devolvê-lo para reembolso total, no prazo de 14 dias após a entrega, desde que não tenha sido utilizado e ainda esteja em sua embalagem original com as etiquetas intactas. Para nossa política de reembolso, consulte a guia de devoluções.

Aconselhamo-lo a verificar os seus produtos no momento da entrega, no momento da assinatura, para confirmar que os recebeu em boas condições.

O que acontece se eu não receber meu pedido?

Se seus itens forem enviados por um serviço de correio, você deverá receber seu pedido dentro de 2 a 3 dias úteis. Se você não receber seu pedido, envie-nos um e-mail.

No caso improvável de a sua encomenda ter sido perdida em trânsito, esta não poderá ser classificada como perdida durante 7 dias (14 dias para encomendas internacionais).

No entanto, a responsabilidade pelas mercadorias perdidas em trânsito é nossa e por isso iremos enviar-lhe uma nova encomenda, assim que os artigos originais não sejam entregues, ou oferecer-lhe-emos um reembolso total.

Se precisar de ajuda ou conselho sobre a entrega, envie um e-mail para nossa equipe dedicada de suporte ao cliente em customersupport@maximo-moto.com . para entrar em contato.