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LIEFERINFORMATIONEN
1. EXPORTPOLITIK
Der Versand kann von jeder unserer Lagereinrichtungen in Europa, Nordamerika und Asien aus erfolgen, abhängig von der Verfügbarkeit des Produkts und vorausgesetzt, der Kunde erklärt sich bereit, die für alle Produkte geltenden Zölle und Gebühren in einem anderen Land als dem Ursprungsland des Versands zu zahlen.
2. WIE WIRD MEIN ARTIKEL VERSCHICKT?
Correos und MCB Express sind die offiziellen Kurierdienste für Bestellungen, die nach Europa verschickt werden. Für die Zustellung von Sendungen ist im Normalfall eine Unterschrift des Empfängers erforderlich. Für Spanien und Portugal werden alle Sendungen über den Kurierdienst Correos an die Kunden versandt, die restlichen Länder werden über MCB Express verschickt.
Für andere Länder als Europa können wir einen anderen Kurierdienst in Anspruch nehmen, um unseren Kunden den Kauf aufgrund der geringeren Versandkosten zu erleichtern. Allerdings kann die Lieferung nach dem Versand der Bestellung 3-15 Tage dauern.
Denken Sie daran, dass Sie mit der Annahme einer Lieferung im Grunde bestätigen, dass sich Ihre Bestellung in einem einwandfreien Zustand befindet. Wenn Sie ein beschädigtes Paket erhalten oder glauben, dass es unsachgemäß behandelt wurde, unterschreiben Sie immer mit "beschädigt". In diesem Fall verweigern Sie bitte die Annahme der Lieferung und kontaktieren Sie uns umgehend.
VERSENDUNGEN AN DIE KANARISCHEN INSELN, CEUTA UND MELILLA
Bestellungen zwischen 0 und 300 Euro: Die Versandkosten betragen 12,95 Euro.
Bestellungen über 300 Euro: Die Versandkosten betragen 18 Euro.
Wegen des Steuersystems dieser Gebiete, wird keine MwSt auf die in der Web gezeigten Preise dazugerechnet, es ist jedoch möglich dass bei Bestellungsempfang Steuern, Zoll -oder Gebühren an die vorher genannten Gebiete bezahlt werden müssen.
BEMERKUNG: Maximo-Moto.com wird nicht die Steuern, Zoll - oder Gebühren von den vorher genannten Gebieten übernehmen. Als Orientierung, die Zollgebühren könnten wie folgt sein:
Bestellungen unter 150 Euro:
Fixkosten: 31,36 Euro
Zollgebühren: Prozentsatz vom Einkaufswert je nach Artikelklasse (in der Regel 7%).
Bestellungen über 150 Euro:
Fixkosten: 43,68 Euro
Zollgebühren: Prozentsatz vom Einkaufswert je nach Artikelklasse (in der Regel 7%).
3. Kostenloser Versand:
Für Spanien: Ab einem Bestellwert von 69 Euro erhalten Sie kostenlosen Versand.
Für Portugal, Italien, Frankreich und das Deutschland : Ab einem Bestellwert von 69 Euro erhalten Sie kostenlosen Versand.
4. WIE LANGE DAUERT ES BIS MEINE BESTELLUNG ANKOMMT?
Die Lieferzeit ist abhängig von der Verfügbarkeit des Produkts, seinem Zielort und der Lieferzeit des Kurier-Partners bei Ihnen vor Ort.
5. WELCHE TAGE GELTEN ALS ARBEITSTAGE?
Arbeitstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen sind Wochenenden und alle Feiertage.
6. KANN ICH DAS LIEFERDATUM WÄHLEN?
Wenn Sie aus bestimmten Gründen möchten, dass Ihre Bestellung nach dem vereinbarten Termin geliefert wird, werden wir unser Bestes geben, um Ihnen entgegen zu kommen. Wenn Sie diesen Service in Anspruch nehmen möchten, geben Sie bitte bei der Zahlung im Abschnitt "Zusätzliche Hinweise" Ihr gewünschtes Lieferdatum an. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter customersupport@maximo-moto.com.
7. WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?
Sobald Ihre Sendung verschickt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit dem Link zur Website unseres Kuriers und einer Sendungsnummer. Dies ermöglicht es Ihnen, den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen.
8. WAS PASSIERT, WENN ICH DIE LIEFERUNG NICHT ENTGEGEN NEHME NEHMEN KANN?
Wenn Sie nicht zu Hause sind, hinterlässt der Post- oder Transportdienst Ihnen eine Notiz mit dem Hinweis, dass versucht wurde, Ihre Bestellung auszuliefern. In diesem Fall können Sie Ihre Bestellung beim örtlichen Kurierdienst abholen, dessen Adresse in der Notiz angegeben ist. Sie können sich auch mit dem Kurierdienst in Verbindung setzen, um eine erneute Lieferung zu vereinbaren. Auf Wunsch können Sie dem Kurierdienst auch spezifische Lieferanweisungen hinterlassen; wichtig dabei ist jedoch zu beachten, dass einige Kurierdienste möglicherweise nicht dazu verpflichtet sind. In einem solchen Fall übernehmen Sie die volle Verantwortung für die Bestellung.
9. KANN DIE LIEFERUNG AN EINE ALTERNATIVE ADRESSE ERFOLGEN?
Als Sicherheitsmaßnahme, um unsere Kunden vor Betrug zu schützen, versenden wir Artikel nur an die Rechnungsanschrift. Eine Lieferung an eine andere Adresse ist nur möglich, wenn die Zahlung per direkter Banküberweisung oder Zahlungsanweisung eingeht.
10. LIEFERUNGEN INS AUSLAND
Eine vollständige Liste der Länder, in die wir derzeit liefern, finden Sie auf der Registerkarte Porto und Zahlungen in der ausgeschriebenen Liste. Nach Russland versenden wir keine Produkte.
11. WAS WENN ES EIN PROBLEM MIT MEINER BESTELLUNG GIBT?
Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie sie innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung an uns zurücksenden und eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises erhalten. Voraussetzung ist, dass die Produkte unbenutzt sind und in der Originalverpackung mit intakten Etiketten an uns zurückgeschickt werden. Unsere Rückerstattungsrichtlinien finden Sie auf der Registerkarte Rückgabe. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Produkte bei der Lieferung zu überprüfen, da Sie mit Ihrer Unterschrift bestätigen, dass Sie Ihre Bestellung im guten Zustand erhalten haben.
12. WAS PASSIERT, WENN ICH MEINE BESTELLUNG NICHT ERHALTEN HABE?
Wenn Ihre Artikel durch einen Kurierdienst verschickt werden, sollten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 3-5 Werktagen erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, falls Sie Ihre Bestellung nicht erhalten. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Bestellung auf dem Transportweg verloren geht, kann sie erst nach 7 Tagen (14 Tage bei internationalen Bestellungen) als vermisst eingestuft werden. Wir übernehmen die Verantwortung für Waren, die auf dem Transportweg verloren gehen. Daher werden wir Ihnen entweder eine neue Bestellung zusenden, sobald die ursprünglichen Artikel nicht geliefert werden oder Ihnen eine vollständige Rückerstattung anbieten. Wenn Sie Hilfe oder Beratung bezüglich der Lieferung benötigen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser engagiertes Kundenbetreuungsteam unter customersupport@maximo-moto.com.